Senast uppdaterad: 2 augusti 2026
Guldbyrån AB ("vi") är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer när du beställer ett guldkuvert. Identitets- och transaktionsuppgifter: personnummer, legitimationsuppgifter, kontonummer eller Swish-nummer samt uppgifter om inskickade föremål och utbetalningar – uppgifter vi enligt lag måste inhämta och spara vid handel med begagnade varor och enligt penningtvättsregelverket. Kommunikation: mejl och samtal med vår kundtjänst. Teknisk information: se vår cookiepolicy.
För att fullgöra avtalet med dig: skicka kuvert, värdera, lämna offert och betala ut. För att uppfylla rättsliga förpliktelser: identitetskontroll, dokumentation av affärer, bokföring samt rapportering till myndigheter när lagen kräver det. Utifrån berättigat intresse: kundtjänst, förbättring av tjänsten och skydd mot bedrägerier.
Transaktions- och identitetsuppgifter sparas så länge lag kräver (bokföringslagen: 7 år; regler om begagnathandel och penningtvätt har egna frister). Övriga uppgifter sparas så länge det behövs för ändamålet och raderas därefter.
PostNord (frakt), bank- och betaltjänstleverantörer (utbetalning), försäkringsgivare (transportförsäkring), IT-leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt biträdesavtal, samt Polisen och andra myndigheter när lagen kräver det. Vi säljer aldrig dina personuppgifter och överför dem inte utanför EU/EES utan giltig skyddsmekanism.
Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag), få felaktiga uppgifter rättade, i vissa fall få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse samt få ut uppgifter du lämnat i maskinläsbart format. Kontakta oss på hej@guldbyran.se för att utöva dina rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Guldbyrån AB, Org.nr XXXXXX-XXXX. E-post: hej@guldbyran.se. Telefon: 076-308 86 29.